No se van a reparar todos los daños ¿publicidad engañosa?

Hay defectos que no se van a subsanar, parece ser. Cosas de presupuestos. Y yo me pregunto, teniendo en cuenta que cuando compramos la vivienda nos dijeron que se iban a reparar todos los defectos, ¿no se podría considerar publicidad engañosa?

Me sigo haciendo preguntas, a ver si algún vecino abogado, o simpatizante de los vecinos que sea abogado se anima a responder. ¿Podemos exigir que, puesto que no se van a subsanar todos los defectos, como se nos dijo cuando lo compramos, una rebaja por cada defecto que nos dejen sin solucionar?¿O directamente se debería denunciar por publicidad engañosa?

En fin, tan solo pienso en voz alta, y con los dedos en el teclado. Al menos parece que ahora se están interesando más que antes por solucionar los problemas. Esperemos que esto termine pronto y que podamos empezar en breve a publicar buenas noticias, y subir fotos de lo felices que somos en nuestros pisos y con nuestra piscina.

No nos dejan expresar nuestra opinión en sus blogs

Y no me sorprende. Así, claro, cuando otro incauto va a buscar información sobre estos pisos solo hay buenos comentarios (recordad lo del autobombo), ¡o no los hay!.

Hasta ahora son dos webs suyas, con comentarios abiertos moderados, y que así evitan que contemos lo que nos hemos encontrado en nuestras viviendas, y opinemos sobre lo que realmente pasa (claro, si yo llego a ver esas webs cuando busqué en google información sobre esta promoción con los comentarios de los primeros vecinos, no había comprado el piso, salvo gran descuento en el precio, claro).

Bueno señores de Ahorro, Silene y compañía, aquí tienen nuestro blog para dejar los comentarios que quieran, no vamos a moderarlos siempre que cumplan la netiqueta que se exije a cualquier comentario.

Otros compromisos que NO nos han enviado por escrito

• Finalización de las reparaciones de las viviendas escrituradas antes de Mayo, en un plazo no superior al 30 de Junio


• ACS (paneles solares) operativos, es decir funcionando, antes del 30 de Junio y no que se realize la acometida electrica y que empiezen la puesta en marcha. NOTA: hay 3 paneles defectuosos (como ellos lo llaman), bueno siendo claros al menos que yo conozca uno con el cristal reventado no defectuoso.


• Agujero del sumidero del gareje -2 hundido arreglado en esta semana.


• Hoy 16-06-11 puesta la denuncia por las tapas del gas y del agua de las llaves exteriores rotas.


• Instalación de camaras de videovigilancia en los accesos a la urbanización.

Y gracias a un vecino nos recuerda que:

• "Se comprometieron también a hacerse cargo del gasto de agua que supone que se esté rellenando continuamente la piscina"


• " y a poner un vigilante por las noches en tres meses. "

Debe ser que nosotros tenemos buena memoria o ellos mala ..... o simplemente no se quieren comproter por escrito a cosas que saben que no cumpliran.

Otra visión de la reunión de ayer con Renta, Silene y Ahorro

Ayer fuimos convocados a las 19h para tratar el tema de las instalaciones comunitarias, tanto de aquellas que presentan desperfectos como de aquellas cuya instalación está sin terminar.

La reunión comenzó con Toni Guarner hablándonos acerca de las bondades y el prestigio y la fama del grupo, ganada a lo largo de muchos años de experiencia... ¡pues con nosotros se están cubriendo de gloria! Supongo que por eso no nos importa qué ocurra con su prestigio, contando tanto aquí como en el medio que sea necesario las chapuzas que hay en nuestras viviendas, al fin y al cabo lo que no podemos hacer es mentir o insultar, pero contar la verdad... ¡siempre!

Puntos a destacar de lo que se comentó...

• Según Toni Guarneer solo se arreglarán desperfectos funcionales, no estéticos. Curioso, todos los vecinos cuando nos vendieron el piso entendimos que se repararían todos los desperfectos. Por otro lado, ¿dónde está el límite de lo funcional y de lo estético? Estaría bien que, si solo se repara lo funcional, quedara fijado en algún sitio.
• También me llamó la atención que, cuando se le preguntó al señor Toni Guarner si él adquiriría una vivienda en la urbanización, esquivara la pregunta. Mala acción comercial responder que no reside en Madrid. La pregunta era clara, en el caso hipotético de residir en Madrid, ¿compraría vd, Toni Guarner, una vivienda en El Mirador del Sureste? No oí respueta, tal vez dijo que sí y no lo oí, pero casi juraría que esquivó la respuesta en más de dos ocasiones... como decía antes... ¡que mala decisión! Desde el punto de vista comercial, claro
• Nos comentaron que todos los problemas se debían a problemas internos de las empresas, gestión y esas cosas que no todos entendemos bien del todo, que uno no estudió administración de emrpesas oiga. Lo que si tengo bien claro, como manifesté en la reunión, es que NO ES NUESTRO PROBLEMA. Nuestro problema es pagar puntualmente las letras, el suyo darnos un piso en condiciones. ¿o aceptarían descontarnos una letra por cada mes de retraso en entregar las viviendas en condiciones?Y en condiciones es, simplemente, tener los mínimos necesarios no sólo para habitar, si no para tener la cédula de habitabilidad: todos los grupos de presión instalados, la instalación antiincendios del garaje en funcionamiento -¿qué pasaría si se inicia un fuego en el garaje? además de que el seguro no cubriría los daños, digo-, todos los ascensores en funcionamiento, suministro de agua caliente listo... (sí, algunos vecinos han vivido sin esas "cosillas", agua caliente, luz, ascensor...)
• La piscina se abrió hace ya varios días. Entonces se detectó que no funcionaba, y que perdía agua. Una vecina me comentó que se renovaba el agua de toda la piscina cada 3h. La piscina sigue funcionando, con pérdidas de agua inmensas. ¿Quién correrá con los gastos de ese agua?¿La comunidad? Es cierto, señor Guarner, que si no se pone en marcha no se detectan los fallos. También es cierto que, una vez puesta en marcha y detectadas las fugas, problemas con el filtro de arena, grietas, o lo que sea que la piscina tiene, entonces, debería haberse parado para reparar. Sin embargo se ha mantenido en funcionamiento desde entonces. Quiero entender que por el bien de los vecinos, para que podamos refrescarnos, que solo ha sido un acto de buena fé para que refrigeremos nuestra quemazón en nuestra piscina, y que no tiene nada que ver con el interés comercial de tenerla en funcionamiento para mejorar la posibilidad de ventas de viviendas. Pero yo sigo con la duda... ¿quién va a pagar todo ese agua que hemos tirado? (espero poder colgar un vídeo en breve)
• Por otro lado nos pidieron confianza en ellos... y aclaro aquí lo mismo que aclaré ayer. El problema es que la confianza en ellos está perdida hace tiempo. Ahora hace falta más que algunas buenas palabras para re-ganar esa confianza.
• Pedí que, por favor, nos hicieran llegar una planificación, como dios manda: fecha de inicio, fecha de fin, tareas a realizar, recursos que van a intervenir en las tareas... tanto de lo comunitario como de lo personal. Esperaremos que llegue.
• Azulejos rotos y de distinto color. No es una instalación comunitaria, pero sí un problema de toda la comunidad. En todas las viviendas existen azulejos rotos o de distinto color, al menos en la cocina. Nos dijeron que no nos los iban a cambiar porque ya no se fabrican. Una vecina les facilitó una empresa que reproduce cualquier azulejo, siempre y cuando éste no tenga "aguas". Así que esperemos que los cambien.

Nos comentaron que se iba a solucionar todo. Que durante el mes de junio se terminarían de reparar todas las instalaciones comunales y las viviendas adquiridas antes de mayo de 2011. Y mientras redacto esto nos ha llegado esta otra información ¡con suerte de verdad empieza a solucionarse todo!

Hola buenos días, siguiendo instrucciones de Sr. Toni Guarner y atendiendo al compromiso adquirido en el día de ayer  por parte de la propiedad adjunto indicamos las fechas de puesta a punto de las instalaciones generales comentadas:

1. Contra incendios, se encuentra en ejecución y quedará reparado el 30.06*
2. Placas solares, este viernes queda instalada la acometida eléctrica y acto seguido harán la puesta en marcha. Se revisará la placa defectuosa que se ha comentado.
3. Piscina, el filtro queda cambiado hoy, en lugar del viernes 17.06* como se dijo.
4. Grupos de Presión, la tercera bomba estropeada se puso ayer y hoy vienen a probarla.
5. Local Comunitario, quedará acabado diáfano, según proyecto. Pendiente de un tercer presupuesto. Plazo pendiente de confirmar.
6. Humedades en garaje y trasteros, en estudio. Quedará solucionado. Pendiente de confirmar plazo también.

Así mismo, RENTA CORPORACIÓN se hará cargo de la liquidación de gastos del mes de abril de 2011 de todos los propietarios de la comunidad de Gran Vía del Sureste 42 salvo SILENE, en compensación por el retraso en la puesta a punto de dichas instalaciones.

Echo en falta uno de los puntos, ¿qué fue de aquello de que los desperfectos de las viviendas serían reparados antes de final de junio?

*En el correo viene así, sin especificar año, así que espero y deseo que sea 17 y 30/06/2011, porque ahí no aclaran el año

La otra entrada resumiendo la reunión podéis encontrarla aquí: Reunión 14 Junio con Renta, Ahorro y Silene 

Desperfectos en portal C, 4ºB [Mirador del Sureste]

Ayer, tras oir a mis vecinos hablar de más de 90 defectos en sus viviendas, me sentí afortunado, ¡yo tengo menos! Ni se me cuela el agua por las puertas de la terraza, ni me tienen que cambiar toda la tarima. Y me enteré de un nuevo fallo, que tengo que investigar cómo solucionar, o mejor dicho, cómo investigar si lo tengo en mi vivienda: las viviendas se venden con preinstalación de aire acondicionado, y hay vecinos que han intentado instalarlo. Y se han encontrado con ¡oh!¡sorpresa! la instalación está inacabada, y han tenido que picar el techo para terminar ellos mismos la instalación.

Como comenta uno de mis vecinos, ya se han comprometido a tener las reparaciones hechas para el 30 de junio (ya comentaré más detalles en otra entrada). Para facilitar las reparaciones, tras el envío de numerosos e-mails, opté por crear una hoja de cálculo que resumía los desperfectos. Sin embargo, en la última conversación con Jarque me dijo que no las había recibido. Por ello he decidido publicarlas, así tendrán siempre a la vista el estado de las reparaciones, tan solo con visitar esta entrada para saber qué les queda por reparar (cuando lo lean mis vecinos seguro que me llaman quejica, ellos tienen defectos mucho peores que los míos).

Reunión 14 Junio con Renta, Ahorro y Silene

Resumen de lo acontecido:

Esta tarde como muchos ya sabeis bien porque habeis asistido a la misma o estabais convocados se ha mantenido una reunión con Renta Corporación (Toni) , Ahorro Corporación (Rodolfo) y Silene Activos Inmobiliarios (Jarque), unos comercializadores y otros en representación dueños de la promoción. Aclarar que dicha reunión fue solicitada por Renta, Ahorro y Silene, en base a las quejas llegadas por vecinos directamente o a traves del administrador.

En dicha reunión aparte de muchos problemas que se han expuesto por los vecinos y se han tratado de defender por parte de comercializadoras y dueños de la promoción, se nos han realizado una serie de promesas, si digo bien, "promesas" con fecha de cumplimiento para la finalización de ciertas cosas, pues bien por si no habeis podido asistir a continuación las enumero para que esteis al corriente y todos tengamos claras fechas y promesas:

• Existe 1 empresa seleccionada para la resolución de los desperfectos de todas las viviendas escrituradas hasta abril del presente año y tienen con fecha de compromiso de finalización de los reparos el 30 de junio.


• La piscina este proximo jueves vienen a cambiar la pieza estropeada, de las grietas que se han detectado recientemente en el interior de la piscina se han tomado nota e informan que Silene correra con los gastos de la reparación.


• El sistema contra incendios la empresa tiene con fecha de finalización de los reparos que estan llevando a cabo el 30 de junio.


• ACS (Agua Caliente Sanitaria) por paneles solares, vienen a realizar una acometidad electrica que faltaba y reparar los paneles estropeados, fecha de fin de resolución de problemas el 30 de junio.

Resumiendo un poco sobre zonas comunes y sus arreglos, mas arreglos de viviendas escrituradas hasta abril, todo debería de quedar solucionado el 30 de este mes, tendremos que esperar 16 días para ver hasta donde llega el grado de cumplimiento de estas personas.

Respecto a temas de cuotas de comunidad y servicios comunes (limpieza, jardineria, ascensores, seguridad....) se nos empleza a la junta extraordinaria que se va a convocar para el 27 de junio.

Se nos ha comentado que van a montar camaras de vigilancia en los accesos de la comunidad (personalmente no recuerdo que hayan dado plazo para esto).

Queridos convecinos, una vez mas, no nos queda mas remedio que esperar unos días para ver el comienzo del fin de los problemas..... ¿¿¿sera así???

Mi conversación de ayer con Jarque

Ayer pasó Jarque por casa. Estuve revisando con él los defectos de la vivienda. Parece ser que no había recibido esa lista... ¡tal vez deberían plantearse mejorar la comunicación interna! Porque les mandé varios defectos y varios e-mails. Y cuando vi que había acumulado suficientes emails y defectos, reuní todos en una sola hoja de MS-Excel para facilitarles el trabajo. Todos fueron recibidos por Eva... ¿y no le llegaron a Jarque? O alguien no dice toda la verdad, y quiero pensar que esto no es así, porque son todos unos profesionales, claro, o bien les falta comunicación interna...

Tras revisar los defectos me confirmó que tendrían una reunión entre ellos, como ya publicamos,y que el martes tendremos una reunión de información en la que nos comentarán qué soluciones son las que se van a dar.

En principio de la piscina hablan de hacer una reparación temporal, para no perder todo el agua que ya está en la piscina, y una vez terminada la estación estival hacer la reparación permanente. Todas las facturas de mano de Caja Sur, claro.

También entendí que todas las reparaciones de la comunidad estarían listas antes de final de mes, y las de las viviendas. ¿Se comprometerán por escrito?